參考消息網5月12日報道據阿根廷布宜諾斯艾利斯經濟新聞網5月2日報道，近日越來越的案例中開始有患者把ChatGPT當心理師，然而專家警告將人工智能（AI）替代心理治療存在風險。

報道稱，可以說，人工智能已經站穩(wěn)了腳跟。從最初的Siri、亞馬遜智能家居“亞歷克莎”等日常應用到最近的ChatGPT，都在表明這項技術在不斷突破自我，如今已經能夠執(zhí)行直至不久前還只能由人類承擔的任務。

專家擔憂會帶來風險

報道稱，AI雖然在特定任務中強于人類，但在以我們的方式理解世界上仍存在困難。正因如此，一些專家對人們求助ChatGPT而非心理醫(yī)生感到擔憂。

這一切都發(fā)生在尚不清楚這類工具的觸角將伸向何處的當下。近日，谷歌公司計算機科學家杰弗里·欣頓離開這家科技巨頭，就是為了向世人警告，AI系統(tǒng)為人類帶來了“生存風險”。

但是，有可能把ChatGPT當成一種機器人心理治療師嗎？

阿根廷精神病學家協會會長里卡多·科拉爾表示：“這是非常新的事物，正處于發(fā)展期，它的效度和準度顯然還會得到大幅提高。”

對于把這類工具當作治療手段，這位專家指出，雖然有報道稱有人已經這樣做，但人與人之間的直接接觸在心理治療過程中起著不小的作用。

科拉爾表示：“現在的情況是，許多人在疫情暴發(fā)和隔離措施實行后開始通過視頻連線進行遠程會診，不少治療師、精神病醫(yī)生或心理醫(yī)生仍采取這種工作方式。然而，很多人覺得不舒服。有一種我們稱之為醫(yī)患關系或者治療關系的事物，它不容易被取代。換句話說，顯然存在一個十分重要的方面，它與人際關系和關系本身有關，我們稱之為移情問題。”

心理學博士弗拉維奧·卡爾沃同意科拉爾的觀點，并強調說：“有兩種類型的移情：情感移情和認知移情。”

“AI或許可以理解一些機制，但永遠不會像人類一樣體驗情感”，它無法“將心比心”，而這種能力對良好的治療效果至關重要。他接著說：“如果不是用人的靈魂去觸碰另一個人的靈魂，那就不是治療，而只是一系列冷冰冰的建議和可能性。”

專業(yè)護理的補充手段

報道稱，對他而言，如果要找出AI在這方面的積極之處，那便是“這是一個可能被用來解決一個關鍵問題的事物，因為目前社會和社區(qū)對心理健康問題缺乏對策，所以AI對那些正遭受痛苦，且接觸不到任何自然人、醫(yī)生、治療師、心理醫(yī)生、精神病醫(yī)生的人來說可能是救命稻草”。

包括ChatGPT、谷歌的“巴德”、微軟公司的必應聊天在內，種種強大的通用聊天機器人都基于大語言模型。這種技術可以輕而易舉地編造出乍聽之下有理有據的信息。

然而，它們的設計初衷并非提供療法，并且這類編程產品也不遵守人類治療師所恪守的道德和法律準則。在目前的形式下，它們也沒有辦法跟蹤向用戶所提建議的實際執(zhí)行情況。

研究情緒障礙的臨床心理學家、堪薩斯大學教授斯蒂芬·伊拉爾迪說：“如果碰上病情較重的精神疾病患者，以它的能力還無法取代心理健康專業(yè)人士。”他指出，ChatGPT這種“赤腳醫(yī)生”會造成“極高的風險”。雖說如此，他認為這個對話伙伴已經足夠出色，許多人認可它是有用的。

伊拉爾迪提醒說，如今心理健康服務供不應求，如果具有適當保障措施，將ChatGPT改造為對專業(yè)護理的一種補充手段也未嘗不可。

對于美國抱抱臉公司首席倫理科學家瑪格麗特·米切爾來說，這些聊天機器人可用來幫助危機求助熱線的工作人員增強應答能力。

但讓她感到擔憂的是，向聊天機器人尋求治療的做法可能會導致盲目依從，從而加重自身的痛苦。她說：“即使有人覺得這項技術大有幫助，也不意味著它能把求助者引向一個好的方向。”

此外，米切爾認為，還需要注意它所涉及的隱私問題。她解釋說，開放人工智能研究中心（OpenAI）會收集用戶對話并將其用于訓練，所以可能不太適合那些想談論極其私密話題的人。

報道稱，她說：“用戶可以刪除他們的賬戶信息，盡管這一過程可能需要4周之久。3月，在一些用戶反映能夠看到其他用戶聊天記錄的標題后，OpenAI以技術問題為由短暫關閉了ChatGPT。”