我們難免會在人生中遇到一些問題，或是關(guān)于感情，或是關(guān)于工作。我們在遇到這些問題時，會想要向他人傾訴、抱怨或是嘮叨，當(dāng)然，我們的朋友也是如此。當(dāng)朋友向你哭訴失戀的痛苦時，你會跟她說：舊的不去，新的不來；還是幫著她痛罵渣男，指責(zé)渣男沒眼光。當(dāng)朋友在工作上受挫時，你是會安慰她說這是成年人必須經(jīng)歷的，還是鼓動她辭職，不被工作奴役。
學(xué)會聆聽他人的抱怨與嘮叨似乎也是我們的必修課，我們會因為朋友的煩心事、不幸的遭遇而產(chǎn)生同情。作為聆聽者的我們原本想要緩解朋友的內(nèi)心的不適，但總是因為不善言辭或其他原因，導(dǎo)致自己沒有幫上什么忙或“幫倒忙”。
心理咨詢師常被認(rèn)為是最會聊天的職業(yè)，因為咨詢師能夠通過聊天的方式，幫助來訪者解決內(nèi)心的困難。然而，在心理咨詢的過程中，咨詢師是作為來訪者的陪伴者、引導(dǎo)者、傾聽者。因此，在咨詢的很多時間里，咨詢師都需要認(rèn)真傾聽來訪者訴說他的困擾。將心理咨詢的傾聽技巧運用到人際關(guān)系中，可以讓我們成為一個合格的傾聽者，化解許多人際關(guān)系中的矛盾。
1、真誠悅納
給予你的朋友無條件積極關(guān)注，充分尊重理解和接納他。讓他產(chǎn)生被接納的感覺，因為，相比于一味地勸導(dǎo)、評價、教育，你的無條件積極關(guān)注和共情會讓他朝著更好的方向發(fā)展。
2、放松閑談
當(dāng)你的朋友感受到了被接納的感覺之后，他會慢慢地敞開心扉。但是，心里有困擾的人的內(nèi)心深處的想法如同潛意識一樣，不可能一下子就吐露出。因此，可以試著聊聊別的東西。自然而然地，他會逐漸展現(xiàn)自己對真實想法和真實自我。
3、回到當(dāng)下
此時，你就可以和他談?wù)勱P(guān)于目前所遇到的困擾，注重引導(dǎo)他表達(dá)對于這件事情的感受，而不是糾結(jié)于事情的結(jié)果，注重此時此地遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比擔(dān)心過去和未來更有價值。讓他慢慢瓦解掉影響你們之間溝通的心墻，并協(xié)助他了解目前所面臨問題的本質(zhì)是什么以及他自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
4、忘我之境
試著讓朋友去站在一個更高的角度去看待困擾和感受，例如：在朋友面對失戀時，引導(dǎo)朋友試著去想象他現(xiàn)在是一個非常忙碌的管理人員，他會怎樣處理失戀產(chǎn)生的消極情緒。通過這樣的方式，讓真實的自我得到展現(xiàn)，你的朋友就會對此獲得新的感悟，找到新的意義，也會在困擾中逐漸成長。
參考文獻(xiàn)：
遲毓凱《人生困惑二十講》
好了，今天的內(nèi)容就到這里了。如果你還想了解更多心理學(xué)的知識，可以嘗試多看看相關(guān)資料，也可以試著學(xué)習(xí)心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)一些系統(tǒng)的心理學(xué)知識。
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