我們難免會在人生中遇到一些問題,或是關于感情,或是關于工作。我們在遇到這些問題時,會想要向他人傾訴、抱怨或是嘮叨,當然,我們的朋友也是如此。當朋友向你哭訴失戀的痛苦時,你會跟她說:舊的不去,新的不來;還是幫著她痛罵渣男,指責渣男沒眼光。當朋友在工作上受挫時,你是會安慰她說這是成年人必須經歷的,還是鼓動她辭職,不被工作奴役。

學會聆聽他人的抱怨與嘮叨似乎也是我們的必修課,我們會因為朋友的煩心事、不幸的遭遇而產生同情。作為聆聽者的我們原本想要緩解朋友的內心的不適,但總是因為不善言辭或其他原因,導致自己沒有幫上什么忙或“幫倒忙”。

心理咨詢師常被認為是最會聊天的職業,因為咨詢師能夠通過聊天的方式,幫助來訪者解決內心的困難。然而,在心理咨詢的過程中,咨詢師是作為來訪者的陪伴者、引導者、傾聽者。因此,在咨詢的很多時間里,咨詢師都需要認真傾聽來訪者訴說他的困擾。將心理咨詢的傾聽技巧運用到人際關系中,可以讓我們成為一個合格的傾聽者,化解許多人際關系中的矛盾。

1、真誠悅納
給予你的朋友無條件積極關注,充分尊重理解和接納他。讓他產生被接納的感覺,因為,相比于一味地勸導、評價、教育,你的無條件積極關注和共情會讓他朝著更好的方向發展。

2、放松閑談
當你的朋友感受到了被接納的感覺之后,他會慢慢地敞開心扉。但是,心里有困擾的人的內心深處的想法如同潛意識一樣,不可能一下子就吐露出。因此,可以試著聊聊別的東西。自然而然地,他會逐漸展現自己對真實想法和真實自我。

3、回到當下
此時,你就可以和他談談關于目前所遇到的困擾,注重引導他表達對于這件事情的感受,而不是糾結于事情的結果,注重此時此地遠遠要比擔心過去和未來更有價值。讓他慢慢瓦解掉影響你們之間溝通的心墻,并協助他了解目前所面臨問題的本質是什么以及他自己應當承擔的責任。

4、忘我之境
試著讓朋友去站在一個更高的角度去看待困擾和感受,例如:在朋友面對失戀時,引導朋友試著去想象他現在是一個非常忙碌的管理人員,他會怎樣處理失戀產生的消極情緒。通過這樣的方式,讓真實的自我得到展現,你的朋友就會對此獲得新的感悟,找到新的意義,也會在困擾中逐漸成長。

參考文獻:
遲毓凱《人生困惑二十講》
好了,今天的內容就到這里了。如果你還想了解更多心理學的知識,可以嘗試多看看相關資料,也可以試著學習心理咨詢師基礎培訓課程,學習一些系統的心理學知識。
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