廣西（南寧）12355青少年服務(wù)臺(tái)揭牌儀式。 共青團(tuán)廣西區(qū)委供圖
中新網(wǎng)南寧4月25日電 (玉庚鑫 阮杰)廣西(南寧)12355青少年服務(wù)臺(tái)25日揭牌，標(biāo)志著廣西建成了“省域統(tǒng)籌+一站式”的12355青少年服務(wù)臺(tái)。該服務(wù)臺(tái)面向青少年提供心理咨詢服務(wù)和法律咨詢?cè)瑸楹⒆拥慕】党砷L(zhǎng)保駕護(hù)航。
據(jù)悉，共青團(tuán)廣西區(qū)委依托廣西青少年發(fā)展基金會(huì)，面向社會(huì)籌措資源，在南寧建成了智慧服務(wù)中心和線下心理護(hù)航驛站，并推動(dòng)廣西14個(gè)地市建成了線下服務(wù)陣地，健全完善由省級(jí)服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一接聽(tīng)、14個(gè)地市負(fù)責(zé)承接個(gè)案處理的“1+14”工作機(jī)制，全面構(gòu)建“省域統(tǒng)籌”格局。同時(shí)，建成了由熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、實(shí)體平臺(tái)組成的“一站式”青少年權(quán)益服務(wù)窗口，在為青少年提供“一站式”服務(wù)的同時(shí)，依托智慧平臺(tái)案例信息，精準(zhǔn)繪制青少年權(quán)益畫(huà)像，為制定青少年發(fā)展相關(guān)政策提供參考。
廣西(南寧)12355青少年服務(wù)臺(tái)揭牌儀式。 共青團(tuán)廣西區(qū)委供圖
廣西(南寧)12355青少年服務(wù)臺(tái)匯聚了一批國(guó)家二、三級(jí)心理咨詢師和執(zhí)業(yè)律師，穩(wěn)定聯(lián)系心理、法律專業(yè)志愿者1000余名，專門(mén)解決青少年在個(gè)人成長(zhǎng)、情緒情感、親子教育、學(xué)習(xí)就業(yè)、人際溝通、職業(yè)發(fā)展以及權(quán)益維護(hù)等方面遇到的問(wèn)題。青少年可以通過(guò)撥打“12355”服務(wù)熱線或登錄“廣西12355青少年服務(wù)臺(tái)”微信小程序?qū)で髮I(yè)的咨詢服務(wù)。
圖為廣西(南寧)12355青少年服務(wù)臺(tái)。 共青團(tuán)廣西區(qū)委供圖
該服務(wù)臺(tái)自去年11月試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理青少年求助2880人次，通話時(shí)長(zhǎng)超3.4萬(wàn)分鐘，有效處置、化解青少年危機(jī)個(gè)案27起，成為了共青團(tuán)守護(hù)青少年心理健康的重要抓手和參與基層社會(huì)治理的重要載體，成為了青少年找得到共青團(tuán)的重要端口。(完)
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